299bt-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 299bt প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানি ("299bt", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তির ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 299bt-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত স্থানীয় আইন ও বিধিমালা মেনে চলা সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব।

১. সংজ্ঞা ও প্রয়োগ

"প্ল্যাটফর্ম" বলতে 299bt-এর ওয়েবসাইট (299bt.cam), মোবাইল সংস্করণ এবং 299bt-এর মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য সকল সেবা বোঝায়।

"সদস্য" বলতে সফলভাবে নিবন্ধিত ও অনুমোদিত যেকোনো ব্যবহারকারী বোঝায় যিনি নিজ অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে 299bt-এর সেবা গ্রহণ করেন।

"রিয়েল মানি গেমিং" বলতে বাস্তব অর্থ (টাকা) জমা দিয়ে গেমে অংশগ্রহণ এবং জয়ের অর্থ উত্তোলনের সুবিধা বোঝায়।

"ওয়ালেট ব্যালেন্স" বলতে কোনো সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা মোট পরিমাণ অর্থ বোঝায়, যার মধ্যে ক্যাশ ও বোনাস উভয়ই অন্তর্ভুক্ত হতে পারে।

এই শর্তাবলী 299bt-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে মিলে একটি সমন্বিত আইনি কাঠামো গঠন করে। বিরোধের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলীই প্রাধান্য পাবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

299bt-এ গেমিং সুবিধা গ্রহণ করতে একটি বৈধ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সর্বাধুনিক তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.২ প্রতি ব্যক্তির জন্য একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তির কেবলমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করা হলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। তৃতীয় পক্ষের ব্যবহারজনিত যেকোনো ক্ষতির জন্য 299bt দায়বদ্ধ নয়।

২.৪ তথ্য যাচাই

299bt যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয়, বয়স এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। অনুরোধকৃত নথি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৩. বয়স যাচাই ও যোগ্যতা

299bt-এর সকল সেবা কেবলমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করলে তা এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে, অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা 299bt-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা ব্যবহার করতে পারবেন না:

• ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
• যাদের আগে কোনো কারণে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয়েছে।
• যারা স্বেচ্ছায় স্ব-বর্জন কর্মসূচিতে (self-exclusion) নিবন্ধিত আছেন।
• 299bt-এর কর্মচারী ও তাদের নিকট পরিবারের সদস্যরা।

আমরা যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় প্রমাণের জন্য সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, জন্ম নিবন্ধন সনদ) চাইতে পারি।

৪. আমানত ও উত্তোলন

৪.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

299bt বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

৪.২ আমানতের সীমা

যেকোনো পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳২০০। আমানত কার্যকর হলে তা অ্যাকাউন্টে তাৎক্ষণিকভাবে যোগ হয়।

৪.৩ উত্তোলনের শর্ত

যেকোনো পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। প্রক্রিয়াকরণের সময় পেমেন্ট প্রদানকারীর উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।

৪.৪ উত্তোলনের পূর্বশর্ত

• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই (KYC) সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
• আমানত একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করাকে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।
• যে অ্যাকাউন্টে কোনো বাজি না ধরে শুধু আমানত করে উত্তোলনের চেষ্টা করা হয়, সেই অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার 299bt-এর আছে।
• বোনাস ফান্ড থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.৫ জালিয়াতি প্রতিরোধ

সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 299bt উত্তোলন বিলম্বিত করতে বা অতিরিক্ত যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখতে পারে। মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য ১০ গুণ (10x) ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য ক্যাশে পরিণত হওয়ার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ১০x ওয়েজারিং শর্তের ক্ষেত্রে ৳১,০০০ বোনাসের জন্য মোট ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
• একজন সদস্য একটি নির্দিষ্ট বোনাস অফার একবারের বেশি ব্যবহার করতে পারবেন না।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করা হলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ের ক্ষেত্রে অবদান রাখে না বা আংশিক অবদান রাখে; প্রতিটি প্রমোশনের পৃথক শর্তে এটি উল্লেখ থাকবে।
• 299bt যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৪ ভিআইপি ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

299bt-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ স্তর — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার স্তর — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড স্তর — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম স্তর — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

প্রতিটি স্তরে উত্তরণ প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় অংশগ্রহণ ও নিয়মিত ব্যবহারের উপর নির্ভর করে।

৬. গেমিং নিয়ম

৬.১ গেমের ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। 299bt-এর পক্ষ থেকে কোনো গেমের ফলাফলে কারসাজি করা হয় না।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ সদস্যের ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হবে। অসম্পূর্ণ গেমের ক্ষেত্রে এই নীতি প্রযোজ্য।

৬.৩ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কার্যকলাপগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলোর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:

• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ শোষণ করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• দলবদ্ধভাবে একে অপরের বিরুদ্ধে খেলে বোনাস শর্ত পূরণ করার চেষ্টা (collusion)।
• ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে প্রবেশের চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করা।

৬.৪ ন্যূনতম বাজির পরিমাণ

প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা গেমের লবিতে প্রদর্শিত হয়। ভিআইপি সদস্যদের জন্য উচ্চতর সীমা নির্ধারণ করা হতে পারে।

৭. ন্যায্য খেলা ও নিরাপত্তা

299bt সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি ন্যায্য, স্বচ্ছ এবং নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
• আমাদের গেমিং সফটওয়্যার স্বাধীনভাবে তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ২৪/৭ নজরদারি ব্যবস্থা চালু থাকে।
• ব্যবহারকারীর ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

যেকোনো প্রতারণা বা অসদাচরণের অভিযোগ সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান — আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে তদন্ত করি।

৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

৮.১ স্বেচ্ছামূলক বন্ধ

যেকোনো সদস্য সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যে কোনো বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করে নিন।

৮.২ প্রশাসনিক স্থগিতকরণ

নিচের যেকোনো কারণে 299bt সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে:

• পরিচয় বা বয়স যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক আর্থিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ঝুঁকির বিষয়ে উদ্বেগ থাকলে।

৮.৩ স্থায়ী বন্ধ

এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা বারবার নিয়ম ভঙ্গের ক্ষেত্রে 299bt পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ক্ষেত্রে অবৈধ উপায়ে অর্জিত যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

299bt বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে বিনোদনের উদ্দেশ্যে। আমরা আমাদের সদস্যদের স্বাস্থ্য ও কল্যাণকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

• সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজন হলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বিরতি (cool-off) দেওয়ার সুবিধা রয়েছে।
• দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জন (self-exclusion) কর্মসূচিতে যোগ দিতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• গেমিং আসক্তির যেকোনো লক্ষণ দেখা দিলে সাথে সাথে সাহায্য নিন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতাটি পড়ুন। অনলাইন গেমিং একটি বিনোদন — কখনোই আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।

১০. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

299bt প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — যার মধ্যে লোগো, ডিজাইন, পাঠ্য, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং ডেটাবেস অন্তর্ভুক্ত — 299bt বা এর লাইসেন্সদাতাদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ হিসেবে সংরক্ষিত।

লিখিত অনুমতি ছাড়া 299bt-এর যেকোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করা আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, PG Soft প্রভৃতি) বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ তাদের নিজ নিজ মালিকানাধীন এবং সংশ্লিষ্ট লাইসেন্স চুক্তির অধীনে ব্যবহৃত হয়।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ পরিসীমার মধ্যে, 299bt নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মিস বা ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ত্রুটি যা 299bt-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যা।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি 299bt যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে থাকে।
• অপ্রত্যক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামগত ক্ষতি।

299bt-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট সময়কালে সদস্যের জমা দেওয়া অর্থের পরিমাণের বেশি হবে না।

১২. শর্তাবলীর পরিবর্তন

299bt যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করে সর্বশেষ আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

শর্তাবলীর পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ পাবেন।

১৩. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ।

আমরা সকল অভিযোগ ও প্রশ্নের দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা আমাদের সম্পর্কে পড়ুন।